“每次帮大家解决问题后，看着他们露出感激的笑容，就是我最骄傲的时刻。”今年46岁的张利聪是市中区白马镇人民调解委员会的人民调解员、白马司法所所长，一名退伍军人，一直严格要求自己，力求高质量完成工作。

　　张利聪曾从军18载，2013年转业成为市中区司法系统的一员。从事调解工作的几年间，张利聪身体力行、积极作为，在开展民间纠纷排查、参与重大疑难和易激化民间纠纷调解中，冲锋在前，成功做到辖区矛盾纠纷持续减少。

　　几年来，张利聪主导调解消费维权纠纷多起，涉案金额400余万元，让当事人报怨而来，满意而归。出于感激，不少人还为张利聪送来了锦旗。张利聪表示，有了群众的肯定，他干事更有劲了；他将继续在调解中做到公平公正，以法服人、以情动人，维护好消费者的合法权益，为社会和谐稳定贡献力量。（蒋小琴  王源）