“阿姨，您真的不能进去，非本小区人员禁止入内，都是为了大家的健康，请你理解。”2月7日，在市中区牌楼街道庙儿山社区家兴苑1栋疫情防控卡点发生了这样一幕。

　　一名钟鼓楼社区的居民前来给亲戚送东西，但疫情就是命令，防控就是责任。坚守在此的庙儿山社区副主任刘敏果断拦下了这段“人情路”。为了解决不能进小区的矛盾，刘敏让她给亲戚打电话，让他们来大门口取物品。“硬核”执行下，“变通”尤为重要。在不违反原则的情况下，因人而变，因事而动，这是自封闭式管理以来，市中区所有社区疫情防控卡点的常态。

　　全区各街道严格落实属地责任，以“红色网格”为基本作战单位，实施“街干部包社区、社区干部包片区、党员包网格”的“三包”模式，网格均分，坚持分兵把守，协同作战，切实将工作推动落实到疫情防控最末端，实现了街道、社区、户、人四级同步响应，同频共振。

　　为全力保障疫情防控期间辖区居民正常生活，减少居民不必要的外出，各社区纷纷组建“服务保障小分队”，开展日常用品送上门、基本需要送上门、心理疏导送上门的“三上门”服务，并重点针对辖区居家隔离人员、困难群众、老年群体、特殊家庭，只要一个电话、一个微信，就会有小分队队员“使命必达”，上门提供服务，让疫情防控工作更接地气，更有温度，更入人心。

　　截至目前，全区城镇小区，实行一门进出、凭证进出，并结合老旧城区特点，制定老旧小区、城乡接合部、出租房等管理措施，明确由各镇（街道）组织，社区负责，分区划片，采取硬质隔离、设置卡点，组织社区干部、网格员、楼栋长、业委会成员、志愿者等进行封闭管控，广大人民群众实现了从少数不理解到多数积极配合的“温情”跨越。（罗伊婷）