随着最后一片裸露的水泥墙面被刷上防水涂料，家住新华路149号的居民郭女士心中悬着的大石头终于落了地：“以后再也不用担心瓷砖掉落砸到路过的居民和楼下停放的车辆了，我也不用成天提心吊胆了。”

　　2021年11月28日上午十时许，社区网格员雷利国接到新华路149号居民郭女士的电话求助，称她家在维修雨棚时发现雨棚周围外墙瓷砖已经外鼓，有脱落的风险。该面墙位于新华佳苑老年公寓与快乐宝贝幼儿园楼上，经常有老人小孩经过，并且划有停车位，经常有车辆停放，如果墙面瓷砖大面积脱落，必然会威胁到路过群众以及附近居民生命财产安全。

　　雷利国当即联系了拥有高空作业资质的工人，在11月29日查看现场，并与郭女士和他的邻居肖女士协商好价格后，于11月30日上午8点30分准时开始排危作业。工人师傅将松动的外墙瓷砖全部清理后，用建筑胶水封好了其他完好瓷砖与裸露墙面的缝隙，并用防水材料将裸露墙面进行了全方位的粉刷，历时四个半小时，于中午1点完成了排险作业。期间，网格员雷利国一直在现场维持秩序，并在施工范围的院坝拉好了警戒线。

　　“为民解忧是我们社区网格员的职责，我会第一时间为有困难的居民提供帮助。”雷利国说。长此以往，必将打造宜居宜业、和谐美丽的优秀社区。