内江市市中区公安分局城东派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入开展矛盾纠纷大排查大调解，创新完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，切实把矛盾纠纷遏制在萌芽阶段，全力保障辖区社会面秩序平稳。

　　坚持全面排查，超前掌握动态

　　抓好日常排查。坚持抓好辖区内的日常排查工作，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息，做到矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。加强对易激化为刑事案件的家庭婚姻、邻里关系、经济往来等民间纠纷排查梳理，对可能引起矛盾激化的苗头隐患，早排查、早发现、早预防、早调处，坚决防止发生“民转刑”案件。

　　抓好重点排查。针对辖区征地拆迁、涉法涉诉等方面容易诱发矛盾纠纷的问题，进行全面、深入、细致的拉网式排查，适时组织开展重点排查工作，及时解决突出社会矛盾纠纷问题。对热点性、专题性涉稳矛盾纠纷定向排查，对特殊群体等重点人员定点排查，督促落实社区、单位、监护人的管理责任，严防发生个人极端案事件。

　　掌握治安动态。充分利用“巷、邻、坊”三点在群众中的作用，形成信息网络和排查制度，预测可能发生的矛盾，提出预防和化解的方法，组织调解员把矛盾化解在萌芽状态。强化“黄桷井”商业批发市场、“新菜市”市场、工商街夜市摊等区域的巡逻，及时发现和处置“小矛盾”“小纠纷”，切实提高见警率、管事率，今年以来共开展集中清查16次，发现矛盾纠纷苗头45起，化解稳控率100%。

　　完善联调机制，形成调解合力

　　强化综合调处。强化与司法部门密切协作，积极与街道综治办等沟通协作，将行政调解、人民调解与司法调解融为一体，协作联动，细化工作流程，从矛盾的发现、接待登记、调解、回访、反馈等方面进行全程跟踪，预防和减少重复问题的出现，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标。

　　坚持基层调解。对邻里纠纷、债权债务纠纷等诱因清楚、事件简单的一般矛盾纠纷，坚持以基层人民调解组织为主，民警积极配合，指导居委会、网格小组通过上门疏导、民主议事、恳谈交流等形式，“理”“情”并用，定纷止争，矛盾纠纷调解更有温度、更有效率。

　　坚持回访考核，强化调解成果

　　按照“谁调解、谁负责”原则，压实主办民警矛盾纠纷调处的第一责任，坚持做到“一案一回访”。针对各类矛盾纠纷，追根查源，因情施策，防止矛盾再次发生。截至目前，已对120多例案件进行了回访，满意度达100%。坚持“以防为主、调防结合”的工作思路，组织社区民警深入居民家中、企业单位、场所行业对广大群众进行法律宣传教育，筑牢懂法、守法防线，为群众释疑解惑，努力营造人人懂法、人人守法的良好氛围，增强群众对矛盾纠纷化解方式及化解纠纷成本的认识，引导群众通过合法渠道反映诉求，解决问题。对民警调处结果情况进行考评，把专评结果同评优、评先奖励挂钩，做到让民警用心、让群众满意。