2024年11月中旬，张先生因有网上贷款需求，便下载了“京东金融”APP并绑定了自己的银行卡。后接到一名自称为“京东金融”的客服电话，让其下载某APP。

　　2024年11月18日10时许，张先生接到该APP客服语音通话，对方以核实银行卡是否为本人使用以及是否是骗贷行为为由，引导张先生转入对方提供的银行账户3万余元。

　　接警后，桐梓坝派出所立即采取措施对涉案账户进行止付。内江市公安局东兴区分局于2024年11月18日将该案立案侦查，后依法通知涉案账户归属银行协助冻结相关账户。

　　经与涉案账户户主所在地警方对接，11月22日，户主自愿向张先生退还该笔涉诈资金。

　　张先生也为桐梓坝派出所赠送了一面锦旗，表示感谢。

　　警方提示

　　核实身份官网认证

　　京东400开头客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称京东客服的电话，称上述诈骗手法的一定不要轻信转款；要对陌生电话保持警惕，如有疑问请直接拨打京东商城950618或4006065500、京东金融95118或4000988511官方客服电话进行核实。

　　拒不透露个人信息

　　身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝！